Story Of Survival

关于

这个 UX 项目是为澳大利亚冲浪救生协会的冲浪救生研究开发的，旨在解决离岸流安全的关键问题，该问题导致澳大利亚 20% 的沿海溺水死亡。我们的创新解决方案是一个以互动播客系列为特色的网站，旨在纠正误解并强调与离岸流相关的真正风险。通过将现实生活中的故事、听众驱动的结果以及专家的直播会议相结合，我们的目标是创造一种教育娱乐体验，有效地吸引海滩游客，特别是风险最大的年轻人，从而增强公众的理解和安全。

设计原则

我们的目标是致力于提高离岸流知识和意识，以增强海滩安全。我们的目标是创建引人入胜的教育资源，利用先进技术和基于研究的见解来减少离岸流事故。
我们的目标是通过提高公众意识和改变与离岸流相关的行为来产生持久影响，从而减少与海滩相关的事故并支持公众健康和安全。我们的创新教育方法和社区参与策略可以作为类似安全挑战的典范，打造一个更安全、信息更丰富、参与度更高的社区。

作品类型

Tools

UX & UI

Figma, Canva, Adobe Effect, Adobe Premiere Pro

概念图

概念图是我们设计过程的第一步（在组建团队之后），我们在其中直观地组织和表示与离岸流安全相关的不同想法和概念之间的关系。这项技术帮助我们确定问题的关键组成部分，例如离岸流事故的原因、目标受众特征以及当前教育方法的差距。通过绘制这些元素，我们可以更清楚地了解问题的范围以及各种因素之间的相互关系，从而为我们后续的设计决策提供信息。

集思广益

根据概念图，我们进行了头脑风暴会议，以产生各种潜在的解决方案，以提高离岸流意识和安全性。在这些会议期间，我们鼓励团队成员进行创造性思考，并在不带评判或批评的情况下提出创新想法。我们最终确定了五个最基本的想法，并根据这些想法准备了采访问题并确定了研究方向。这种协作环境促进多元化思维，使我们能够探索非常规方法。然后根据可行性、潜在影响以及与我们项目目标的一致性对头脑风暴期间产生的想法进行评估。此步骤对于确定可以在设计过程的后续阶段进一步开发和完善的有前景的概念至关重要。

研究和先例

集思广益后，我们继续对当前数据和成功想法先例进行全面研究。这种双重方法确保我们的解决方案信息灵通，并以循证策略为基础。

我们首先分析统计报告、学术文章和现有的安全活动，以收集有关离岸流的详细信息。我们的重点是了解离岸流事件的频率和地点，确定风险最大的人群（主要是 20-49 岁的男性），并评估当前教育材料的有效性。这些数据帮助我们查明公众对离岸流认知度低和误判的原因，为我们的设计过程提供了坚实的基础。

同时，我们研究想法先例，以确定在类似情况下使用的成功的教育和参与策略。这涉及研究创新安全活动、互动教育工具和娱乐教育方法的案例研究和示例。通过研究其他项目如何有效提高公众意识并改变行为，我们吸取了宝贵的经验教训和最佳实践。值得注意的是，我们探索了娱乐教育的概念，它将教育内容整合到互动播客和数字平台等引人入胜的格式中。这项综合研究为我们的设计提供了信息，确保我们的方法具有创新性、基于证据，并且经过量身定制，可以有效解决海滩游客所面临的挑战。

实地考察

基于我们之前的研究，我们准备了一套访谈问题，旨在从海滩游客和救生员那里获得更深入的见解。这些问题旨在探讨他们对离岸流的认识、经验和看法。我们的目标是

评估知识：评估对离岸流的认识和理解。
收集经验：收集当前遭遇的个人故事。
评估行为：评估预防措施和安全意识。
了解信息获取：确定海滩游客如何寻求安全信息。
提高认识：找出改善离岸流公众教育的方法。

我们对几个海滩进行了实地考察，采访了不同的海滩游客和救生员。以下是我们采访中的主要见解和摘要：

意识和认可：

很大一部分海滩游客，尤其是游客，不知道什么是离岸流以及如何识别它们。
救生员指出，尽管有警告标志和旗帜，许多海滩游客仍然进入容易出现离岸流的区域，这表明有效沟通和意识方面存在差距。
教材：

许多海滩游客发现现有的教育材料，例如标志和小册子，要么太复杂，要么太容易被忽视。
救生员建议，更具吸引力和视觉冲击力的材料可能会更好地吸引注意力，并更有效地教育公众。
经验与感悟：

曾经遭遇过离岸流的海滩游客表达了高度的警惕性和对更多信息的渴望。
救生员强调了现实生活故事和互动方法的重要性，以使信息更加相关和令人难忘。
首选学习方法：

大多数海滩游客更喜欢通过互动和数字平台学习，而不是小册子等传统方法。
救生员认为，在海滩上结合互动演示和数字模拟可以显着提高公众对离岸流的理解和反应。

深入研究 II

在我们最初的实地考察和采访之后，我们更深入地了解了各种教育方法的实际应用和有效性，以提高当前的意识。以下是我们深入研究的主要发现：

高科技解决方案的局限性：
- 尽管基于人工智能的裂口电流检测应用程序等高科技解决方案前景广阔，但我们的研究强调了对其实用性和可访问性的重大担忧。许多用户对依赖可能给人错误安全感的技术表示怀疑。救生员还指出，此类技术可能并不适合所有海滩环境，并且可能无法满足海滩游客的直接实际需求。
娱乐教育：
- 我们探索了娱乐教育的概念，即将教育内容融入数字媒体和互动故事讲述等引人入胜的形式中。虽然这种方法在吸引注意力和提高意识方面显示出潜力，但我们的实地考察见解表明，它本身可能还不够。海滩游客和救生员强调需要直接、实践的学习经验，这些经验可以立即应用于现实生活中。
海滩活动偏好：
- 海滩游客和救生员都表达了对直接融入海滩环境的教育活动的强烈偏好。交互式演示、现实生活场景和社区驱动的活动被认为在教授电流安全方面更有效。这些活动提供实践经验，让参与者在现实环境中练习技能，可以显着提高安全知识的保留和应用。

海滩游客和救生员都表达了对直接融入海滩环境的教育活动的强烈偏好。交互式演示、现实生活场景和社区驱动的活动被认为在教授电流安全方面更有效。这些活动提供实践经验，让参与者在现实环境中练习技能，可以显着提高安全知识的保留和应用。
基于这些发现，我们决定集中精力设计具有教育意义和吸引力的海滩活动。这些活动将量身定制，旨在提供实践学习体验，将娱乐教育元素与实际演示相结合。通过利用自然海滩环境并让社区参与进来，我们的目标是让人们对离岸流安全产生更有影响力和持久的认识。我们的目标是开发不仅内容丰富而且令人愉快的活动，确保参与者受到教育并有动力应用他们所学到的知识。

重构声明

经过全面的研究和实地考察后，我们重新制定了项目简介，以更好地解决已确定的核心问题。离岸流仍然是一个重大危险，但公众的认识和理解还很低。传统的教育方法无法有效吸引海滩游客，尤其是 20-49 岁男性的高危人群。

使用“我们可以怎样”(HMW) 和“待完成的工作”(JTBD) 方法, 我们需要使用专门针对离岸流的交互式和引人入胜的方法来创建更具吸引力和可接受性的海滩安全信息。我们的解决方案应无缝融入海滩游客的日常生活和社交活动，利用数字工具使学习变得身临其境且可共享。重新定义的问题陈述是：“公众对离岸流的认可度较低，因为当前的教育材料无法引起大多数海滩游客的共鸣。不将离岸流视为直接或严重的威胁。”

为了解决这个问题，我们建议通过创建生动且有影响力的叙述来强调离岸流的风险和真正后果，从而增强我们内容的影响力。我们的目标是使教育方法更具互动性以吸引注意力，并考虑改变教育方式以使目标受众更容易接受。我们将开展营销活动来促进这些教育活动，并将重点放在离岸流最频繁的时期。

概念原型设计和迭代

根据我们的设计原则，我们确定了最有前途的概念：一个集娱乐和教育于一体的广播节目，以提高安全意识。

概念名称：广播节目（娱乐教育）

主要想法是什么：一个广播节目，将激流求生和救生员的真实故事与引人入胜的戏剧化音频节目相结合，以提高水上安全意识。

它是给谁用的？ / 用户是谁？该项目适合所有年龄段的海滩游客，主要针对男性

它是如何工作的？听众收听每周播出的剧集，这些剧集以真实的撕裂事件的戏剧化开始。故事之后是与专家和幸存者的讨论，详细说明了当前安全的注意事项。互动部分涉及听众参与以加强学习。

它解决什么问题？它解决了人们对离岸流危险缺乏认识的问题，并教育公众如何安全地享受海滩。通过提供引人入胜且令人难忘的内容，该计划旨在灌输更安全的海滩习惯，并减少与离岸流相关的事故和死亡。

我们的团队使用“科技塔罗牌”方法进行批判性思维，旨在形成影响力和重要性的长期观点，以确保我们的设计更紧密地满足客户需求（Artefact，2024）。

The Scandal:

最糟糕的标题：“安全广播剧适得其反：听众更多的是娱乐而不是受过教育，误判导致海滩悲剧”
商业模式担忧：该计划可能会被视为耸人听闻的收视率事件，这可能会损害安全教育的完整性。
有害情景：戏剧化可能会无意中美化危险行为或未能强调离岸流的严重性，从而导致危险的低估。
产品滥用：如果戏剧化过于娱乐，它们可能会掩盖教育内容，导致听众不那么认真地对待离岸流。

Design Principles

For The Backstabber:

失去信任：如果一个戏剧化的故事后来被揭露为严重虚构或不能准确代表当前的风险，则可能会失去信任。
感觉不安全或暴露：如果在没有适当匿名或同意的情况下分享现实生活中的故事，可能会让人们感到暴露或脆弱。
倾听机制：该计划将有呼入片段、社交媒体参与，以及可能的文本输入功能，供听众提供即时反馈。
识别反馈模式：制作团队将定期审查听众的互动和反馈，使用评论的定性分析和参与度指标的定量分析来指导节目改进。

通过我们的变革理论，我们确定了可以增强项目影响力的关键因素。通过与海洋安全专家、生存技能教练和教育工作者等各种机构合作，我们认识到获得更多支持和推广各种离岸流相关知识的潜力。这促使我们完善我们的概念，以提高公众意识和参与度。

迭代概念

概念描述:

T这个想法是建立一个以互动播客系列为特色的网站，该系列可以消除误解并阐明海滩游客中离岸流的实际风险。它通过提供结合了现实生活故事、听众驱动的结果以及与专家互动的直播会议的教育娱乐体验，为澳大利亚冲浪救生组织和海滩游客等利益相关者解决了这个问题。

概念迭代：

目标用户：

主要目标受众是海滩游客，特别关注年轻男性，他们往往更容易接受引人入胜和互动的教育娱乐形式。

项目成果：

我们的主要问题是海滩游客对离岸流的看法与其实际风险之间的差距，特别是对于更容易发生此类事故的年轻人来说。研究表明，年轻人很喜欢教育娱乐，这促使我们采用互动播客形式，听众可以通过自己的选择影响故事的结果。此外，我们的网站还提供海滩教育课程直播，强调直接互动，以提高现场活动期间的学习效率。

用户旅程图

下一步

即将采取的步骤：

关于离岸流安全的互动播客将重点关注内容开发、技术设置和试播集测试。第一步将包括收集现实生活中的热门故事，并在编剧的帮助下将它们改编成具有教育意义和引人入胜的剧集。对于技术设置，播客将包含语音响应选项等交互式功能，这些功能将在各种设备上进行彻底测试，以确保完美的功能。然后将发布试播集，以衡量听众的参与度并收集初步反馈，这对于完善内容和增强互动性至关重要。
对于直播节目，主要重点是在海滩高峰季节安排和规划直播会议，以最大限度地提高参与度。
对于互动播客和直播节目来说，有效的营销至关重要。制定在预算范围内具有成本效益的营销策略，确保外展工作高效且具有影响力。

主要考虑因素：

资金必须在我们现有的预算范围内有效地分配到项目的各个部分。此外，所有内容和活动都必须符合安全准则，并经过离岸流和水上安全专家的验证，以确保准确性和可靠性。

宣传视频

总结和反思

参与这个项目是一次丰富且变革性的经历。我的主要职责是领导创建交互式工具，旨在向海滩游客介绍离岸流。通过深入的研究，我确保我们的教育方法能够有效满足利益相关者的需求。这种研究驱动的方法使我们能够开发可持续的解决方案，解决离岸电流意识的关键问题。此外，我还制作了专业的宣传视频，有效地传达了我们项目的目标和成果，为团队的成功做出了重大贡献。这种视觉元素对于获得目标受众的支持和提高认识至关重要。通过与我的团队合作，我能够将创造力与数据驱动的见解相结合，从而完成了一个不仅具有教育意义而且引人入胜的项目。这段经历增强了我在研究、内容创作和团队合作方面的技能，同时对公共安全产生了切实的影响。